(网经社讯)2月27日，韩国电商巨头Coupang（CPNG.US）向美国证券交易委员会（SEC）提交2025财年第四季度及全年业绩报告。财报显示，公司2025年全年营收与净利润双双创下历史新高，核心电商业务稳步增长，新业务表现亮眼；但受年底大规模个人信息泄露事件影响，第四季度业绩显著承压，出现单季亏损，管理层同步披露后续整改及增长规划。

全年业绩方面，Coupang实现稳健增长，盈利水平持续突破。2025年公司全年营收达49.12万亿韩元（约合人民币2600亿元），同比增长14%，在2024年首次突破40万亿韩元的基础上持续攀升，展现出强劲的业务韧性。盈利端表现更为突出，全年营业利润约6790亿韩元，同比增长8%，连续第三年维持在6000亿韩元以上；营业利润率达1.38%，虽同比略有下降，但整体盈利质量稳定；全年净利润约3030亿韩元，较2024年的940亿韩元增长超两倍，创下历史最高纪录。

据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，业务结构上，核心业务与新业务协同发力，成为全年增长的双重引擎。包含“火箭配送”在内的核心电商业务，2025年全年收入同比增长11%，依托高效的供应链体系和成熟的本地配送网络，持续巩固韩国本土市场优势；中国台湾市场、外卖业务等成长型业务（Developing Offerings）表现亮眼，全年收入同比增长38%，其中中国台湾市场在第四季度继续保持三位数同比增速，成为拉动整体营收增长的重要力量。此外，Coupang于2024年收购的英国奢侈品零售商Farfetch，也助力其进一步切入全球奢侈品市场，丰富业务矩阵。

与全年亮眼表现形成鲜明对比的是，第四季度业绩因数据泄露事件遭遇显著冲击，出现阶段性亏损。财报显示，2025年第四季度公司实现营收12.81万亿韩元，同比增长11%，环比下降5%；营业利润仅115亿韩元，同比锐减97%，较2024年同期的4353亿韩元大幅缩水；净利润由盈转亏，亏损额达377亿韩元，而2024年同期净利润为1827亿韩元。Coupang在财报中明确表示，自2025年12月信息泄露事件曝光后，对公司营收增长、活跃用户数量、付费会员业务及整体盈利能力均造成了不利影响，第四季度活跃客户数较前一季度减少约10万人，降至2460万人。

据悉，此次数据泄露事件影响范围广泛，自2025年6月起持续数月，波及3370万名用户，几乎覆盖近三分之二的韩国人口，泄露信息包括用户姓名、电话号码、电子邮件地址及配送详情，系前员工针对公司及客户实施的违法行为。事件发生后，Coupang推出最高1.7万亿韩元（约合11.7亿美元）的赔偿计划，向每位受影响客户提供5万韩元赔偿，同时面临美国集体诉讼压力，目前已聘请全球顶级律所代理相关案件，潜在赔付风险仍存。此外，公司首席执行官Park Dae-jun已因该事件引咎辞职，由美国母公司首席行政官哈罗德·罗杰斯出任临时首席执行官，管理层迎来调整。

针对此次事件，Coupang创始人兼董事长金范锡在财报电话会议上首次公开致歉，强调赢得用户信任是企业最重要的责任，公司已全力做好客户服务、妥善处理相关事宜，并进一步强化系统安全建设，目前未发现客户数据被滥用或二次泄露的情况，相关调查仍在推进中，最终结论及可能涉及的罚款金额暂无法预估。

财务状况方面，Coupang目前仍保持稳健态势，截至2025年底，公司持有现金超过60亿美元，为后续业务发展和风险应对提供了充足支撑。尽管短期业绩承压，资本市场仍对其长期发展保持一定信心，花旗在将Coupang 2025-2027年净利润预期下调2%-18%、12个月目标价从35美元降至28美元的同时，仍维持“买入”评级，认为其股价回调幅度已超过潜在风险带来的价值稀释，且公司有望继续维持韩国电商行业的强势领导地位。

后续规划上，Coupang明确了两大核心方向：一是持续加大合规与安全投入，2026年合规投入计划翻倍，目前已与20多家国际权威机构合作，强化数据安全体系建设；二是推进业务持续扩张，2026年资本支出计划达2000亿美元，同比大增近60%，主要投向AI数据中心、芯片等领域，同时持续深耕中国台湾等海外市场，发力新业务布局。此外，公司预计2026年第一季度整体收入在固定汇率基础上将实现5%至10%的同比增长，有望逐步摆脱数据泄露事件的负面影响，恢复增长态势。